Hizmet Sözleşmesi - ATAHOST
ATAHOST HİZMET SÖZLEŞMESİ (TOS)
Son Güncelleme: 06.06.2026
1. TARAFLAR
İşbu sözleşme, Altiok Mah. Aydınlık Cad. Nejdetbey Apt. Kat: 2 No: 2 Bismil / Diyarbakır adresinde mukim Furkan Ata - Atahost (Bundan sonra ATAHOST olarak anılacaktır) ile atahost.com.tr üzerinden hizmet alan gerçek veya tüzel kişi (Bundan sonra MÜŞTERİ olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir.
2. KONU
İşbu sözleşme, MÜŞTERİ’nin web sitesi barındırma (hosting), sanal sunucu (VDS/VPS), alan adı (domain) ve diğer bilişim hizmetlerinin ATAHOST tarafından sunulması şartlarını ve tarafların yükümlülüklerini belirler.
3. HİZMETİN BAŞLATILMASI VE ÖDEME
Siparişin onaylanması ve ödemenin iyzico veya belirlenen diğer yöntemlerle tahsil edilmesinin ardından hizmet aktif edilir.
MÜŞTERİ, hizmet süresi sonunda (aylık/yıllık) ödeme yapmadığı takdirde hizmeti durdurulur. Durdurulan hizmetlerdeki verilerin saklanma garantisi ATAHOST tarafından verilmez.
4. TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
- Yedekleme Sorumluluğu: ATAHOST, sunucu genelinde periyodik yedekleme yapabilir ancak bu bir "ekstra kolaylık" hizmetidir. Verilerin yedeklenmesi tamamen MÜŞTERİ sorumluluğundadır. Veri kaybından ATAHOST sorumlu tutulamaz.
- İllegal İçerik: Sunucularımızda T.C. yasalarına aykırı (kumar, müstehcenlik, telif hakkı ihlali, phishing, saldırı amaçlı kullanım vb.) içerik barındırmak kesinlikle yasaktır. Tespit edilmesi durumunda hizmet, iadesiz olarak derhal sonlandırılır.
- Kaynak Kullanımı: VDS veya Hosting paketlerinde diğer müşterilerin performansını etkileyecek aşırı kaynak (CPU, RAM, Hat) kullanımı tespit edilirse ATAHOST hizmeti kısıtlama hakkını saklı tutar.
- Log Kayıtları: 5651 Sayılı Kanun gereği, sunucu üzerinden gerçekleştirilen trafik kayıtları ATAHOST tarafından BTK standartlarında kayıt altına alınır.
- Hizmet İptali: Müşteri, hizmeti iptal etmek istediği takdirde iptal talebini en az 10 iş günü öncesinden yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür. Aksi takdirde, hizmet sağlayıcı müşteriden ücret talep etme hakkını saklı tutar.
5. İADE KOŞULLARI
Web Hosting hizmetlerinde iade süresi satın alımdan itibaren 7 gündür.
VDS, Lisans (cPanel, Plesk vb.) ve Alan Adı (Domain) hizmetleri, anlık aktive edilen ve geri iadesi üst sağlayıcılar nezdinde mümkün olmayan hizmetler olduğu için bu ürünlerde iade yapılmamaktadır.
6. SORUMLULUK SINIRLAMASI
ATAHOST, teknik arızalar, siber saldırılar veya veri merkezi (PenDC) kaynaklı kesintilerden dolayı oluşabilecek dolaylı zararlardan (kar kaybı, veri kaybı vb.) sorumlu tutulamaz. ATAHOST’un sorumluluğu, en fazla müşterinin ödediği aylık hizmet bedeli kadardır.
7. TEBLİGAT VE DESTEK
MÜŞTERİ, kayıt sırasında verdiği e-posta adresinin geçerli olduğunu kabul eder. Tüm bildirimler bu adrese veya müşteri panelindeki destek (ticket) sistemi üzerinden yapılır. Resmi iletişim kanalı [email protected] adresidir.
8. YETKİLİ MAHKEMELER
İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğacak ihtilaflarda Diyarbakır (Bismil) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.